HOTE(SSE) DE CAISSE

L’hôte(sse) de caisse est chargé(e), au sein d’un magasin, de tenir une caisse et de procéder à l’encaissement des achats des clients. En somme il (elle) doit accueillir agréablement la clientèle et peut ainsi informer sur les promotions qu’offre le magasin. L’hôte(sse) de caisse a trois fonctions principales :
– d’une part enregistrer le prix de l’article et sa nature (alimentaire, entretien, tissu,…);
– d’autre part encaisser le paiement du client au comptant, par chèque ou par carte de crédit;
– enfin procéder au solde de sa caisse. Ainsi s’il y a une erreur, il (elle) doit la trouver et y remédier. Par conséquent l’hôte(sse) de caisse est parfois le seul employé que croisera le client, il représente donc l’image du magasin. En plus de l’encaissement, l’accueil doit être irréprochable car il est un atout dans la fidélisation de la clientèle.

Les points forts

Relation directe avec le client

Responsabilité

Garant de l’image du magasin